- Home
- Lösungen
- Formulartechnologien
- Vordrucke
- Branchen
- Formilo
- Info
- Kontakt
Ihre Terminanfrage soll einfach sein – für beide Seiten.
Einfach wird sie durch gute Fragen, nicht durch leere Zeilen.
Ein schlichtes Kontaktfeld oder eine freie Mail lässt genau das weg, was zählt: keine Terminart, kein Alternativtermin, weder Kennzeichen noch Etage, eine Rückrufnummer mit Zahlendreher – vor jedem Termin steht ein zweiter Anruf.
Eine individuelle digitale Terminanfrage führt Kunden Schritt für Schritt durchs Anliegen und erledigt die Rückfrage wirklich vorab. Auf Wunsch steht jeder Terminwunsch danach direkt in Ihrem Kalender und Ihrer Fachsoftware.
Sehr gute Arbeit und Unterstützung durch Formilo und seinen Mitarbeitern!
Wir haben uns eine Regieberichtvorlage erstellen lassen und es hat alles sehr schnell geklappt. Formilo war jederzeit telefonisch erreichbar und Änderungen wurden fix umgesetzt. Vielen Dank, dass alles reibungslos geklappt hat. Wir kommen gerne jederzeit bei Bedarf auf Sie zurück und werden Sie auch weiterempfehlen.
Wir, die Klinnert Gebäudetechnik GmbH, haben bereits mehrere Formulare erstellen lassen. Die freundlichen Mitarbeiter haben sich um jedes kleinste Detail in den gewünschten Dokumenten gekümmert und diese so lange verfeinert, bis ein wirklich überzeugendes Ergebnis entstanden ist. Das Preisniveau ist transparent und fair. Ich kann diesen Service mit gutem Gewissen weiterempfehlen.
Wir haben für unser Unternehmen, Formulare benötigt. Was soll ich sagen? Ultra schnelle und mega nette Bearbeitung von Formilo. Wir haben immer schon nach einer Lösung gesucht und nun gefunden. Ich kann nur jeden empfehlen, der beschreibbare PDFs benötigt, mit Formilo zu arbeiten. Absolute Empfehlung, wir kommen gerne wieder.
Großes Lob an Herrn Bayram. Alle Wünsche wurden optimal zeitnah umgesetzt. Gerne wieder!
Tolles Design, schnelle Ausführung, kompetentes und lösungsorientiertes Team! Kann ich nur empfehlen.
Name, Telefon und Wunschtermin abfragen kann jedes Kontaktformular. Entscheidend ist, was Ihre Terminanfrage beim Ausfüllen mitdenkt und nachfragt – bevor am Empfang jemand zum Hörer greift.
Statt am Smartphone zu tippen, spricht der Kunde sein Anliegen ein – die Terminanfrage schreibt mit, samt Kennzeichen.
Steht nur „Bremse quietscht“ im Anliegen, fragt die KI nach Fahrzeug und Arbeitsposition – nicht erst Ihr Serviceberater.
Wartung, Aufmaß oder Besichtigung: Je nach Terminart erscheinen nur passende Fragen, samt hinterlegter Regeldauer.
Vergangene Tage, Feiertage und Betriebsurlaub sind gesperrt – ohne dass Ihre Terminplanung nach außen offenliegt.
Fragt ein Kunde zusätzlich per Mail an, erkennt die Terminanfrage die Dublette – die Disposition bearbeitet einen Vorgang.
Pflichtfelder heißen im Klartext „erforderlich“, Fehlermeldungen erklären sich selbst – auch per Screenreader gut nutzbar.
Jede Terminanfrage geht als übersichtliches PDF ins Postfach von Empfang, Serviceannahme oder Disposition – ein guter Anfang, mehr nicht.
Name, Terminart, Wunschtermin und Alternativen laufen per Schnittstelle in Ihre Werkstatt-, Praxis- oder Handwerkersoftware – ohne Abtippen.
Jede Terminanfrage landet als Datensatz und PDF im DMS, sortiert nach Kunde und Eingang – wer wann was angefragt hat, finden Sie in Sekunden.
Terminart, Wochentag und Ausgang fließen ohne Namen in eine zentrale Datenbasis – per KI sehen Sie, wann welche Leistung gefragt ist.
Per API, Webhook oder Export als CSV und JSON übernehmen Maklerbüro und Vertrieb neue Interessenten in ihr CRM – Ihr bestehendes System bleibt.
Ihre Terminanfrage ist für viele Kunden der erste Kontakt mit Ihrem Betrieb – da sollte niemand basteln und Risiken eingehen. Sie bekommen die fertige Lösung von eigenen, spezialisierten Teams. Dass sie im Alltag trägt, belegen tausende Projekte in Deutschland, Österreich und der Schweiz.
Wir denken den Weg vom ersten Klick bis zum Kalendereintrag mit und bringen ein, was Kunden heute erwarten.
vorab verbindlich beziffert, bis zu drei Korrekturschleifen dabei.
Ist Ihre Terminanfrage fertig, gehört sie vollständig Ihnen.
eine Person, die Ihre Serviceannahme und Sonderfälle kennt.
Wir sichten Ihr heutiges Kontaktformular, Ihre Terminarten und Ihren Rückrufweg und benennen Aufwand und Möglichkeiten offen.
Sie erhalten ein unverbindliches Festpreisangebot. Nach Ihrer Zusage entsteht ein Entwurf, den Ihr Empfang wie ein Kunde ausfüllt.
Bis zu drei Korrekturschleifen, dann geht Ihre Terminanfrage auf Ihrer Website online – kurze Formulare oft in wenigen Werktagen.
Eine Terminanfrage ist der erste Schritt eines Auftrags, nicht der letzte. Als Spezialist für individuelle Datenerfassung lösen wir das ganze Thema: von der Anfrage über Annahme und Nachweis bis zur Weiterverarbeitung im Büro.
Eine Werkstatt braucht andere Fragen als ein Maklerbüro – Terminarten, Kapazitäten und Sonderfälle bildet kaum ein Standardbaukasten passgenau ab.
Serviceauftrag, Kostenvoranschlag oder Aufmaßblatt nach der Anfrage setzen wir als eigenständige Dokumente um – auf Wunsch bis zur größeren Softwarelösung.
Wir zeigen, was Ihre Terminanfrage fragen sollte, statt Ihr altes Kontaktformular nachzubauen.
Nein. Sie ist ein Wunsch ohne Rechtsbindungswillen; ein Vertrag entsteht erst durch Angebot und Annahme nach §§ 145 ff. BGB. Ein Anspruch auf den Wunschtermin besteht nicht.
Bei der Buchung wählt der Kunde selbst einen freien Slot, der sofort feststeht – das setzt einen konsequent gepflegten Kalender voraus. Bei der Anfrage entscheiden Sie.
Ein klarer Betreff wie „Terminanfrage für Datum – Name“, der Anlass, zwei bis drei Terminvorschläge mit Uhrzeit und Dauer und eine eindeutige Bitte um Rückmeldung.
Nur soweit es für die Wahl des passenden Termins nötig ist – und mit ausdrücklicher Einwilligung nach Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO samt Hinweis direkt am Absendebutton.
Seit Juni 2025 erfasst das BFSG Online-Terminbuchungen und Formulare mit Vertragsschluss; Kleinstunternehmen mit Dienstleistungen sind ausgenommen. Wir bauen gern barrierefrei.
Eine gesetzliche Aufbewahrungsfrist gibt es dafür nicht. Es gilt die Speicherbegrenzung: löschen, sobald die Anfrage erledigt ist; Vorratshaltung „für alle Fälle“ ist unzulässig.
Gestellt wird die Terminanfrage vom Anfragenden selbst – vom Patienten, Kunden, Mietinteressenten oder Bürger, überwiegend am Smartphone und meist außerhalb der Sprech- und Servicezeiten. Genau darin liegt ihr Zweck: Sie nimmt den Wunsch auf, wenn im Betrieb niemand ans Telefon gehen kann.
Erfasst werden Name, eine Kontaktmöglichkeit, Wunschtermin mit Datum und Zeitfenster, ein bis zwei Alternativen, die gewünschte Leistung und das Anliegen. Wie viel davon Pflichtfeld sein darf, begrenzt die Datensparsamkeit: Pflicht ist nur, was zur Bearbeitung wirklich gebraucht wird.
Danach folgen Sichtung, Kapazitätsabgleich und Eintrag ins Kalender- oder Fachsystem. Zum Termin wird der Wunsch erst mit der Terminbestätigung; passt er nicht, folgt ein Alternativvorschlag. Behörden sprechen von Terminreservierung, Werkstätten von Serviceannahme. Oberbegriff ist die Terminvereinbarung – sie meint das erzielte Einvernehmen, die Anfrage den Schritt davor.
Wer abends auf dem Sofa einen Termin anfragt, hat sich in diesem Moment für Ihren Betrieb entschieden – jede Rückfrage am nächsten Tag stellt das wieder infrage. Das muss nicht so bleiben. Zeigen Sie uns im kostenlosen Erstgespräch Ihr jetziges Kontaktformular oder typische Anfragemails: Wir sagen Ihnen konkret, was Ihre Terminanfrage künftig fragt und was sie ungefähr kostet.
Lieber direkt sprechen? Rufen Sie uns an oder schreiben Sie uns eine E-Mail – wir melden uns in der Regel am selben Arbeitstag.
Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um unsere Website optimal für Sie zu gestalten, ihre Nutzung zu analysieren und Ihnen relevante Inhalte anzuzeigen. Mit „Alle akzeptieren“ stimmen Sie dem zu. Ihre Einwilligung ist freiwillig und jederzeit über den Link „Cookie-Einstellungen“ im Footer widerrufbar. Details in unserer Datenschutzerklärung.
