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Einmal drin, für alles drin: individuelle Anwendungen für Ihr Tagesgeschäft.

Als Sicherheitsdienstleister zeigen, was Ihre Leute leisten

Ob Objektschutz, Werkschutz, Pforte, Revier oder Veranstaltung — Sie stellen Menschen in fremde Objekte und stehen dafür ein, dass zur vereinbarten Zeit jemand da ist, der weiß, was zu tun ist.

Ist dieses Geschäft nicht auf Ihren eigenen Ablauf zugeschnitten, zahlen Sie an beiden Enden: mit Stunden, die zweimal erfasst werden, mit Leistung, die niemand sieht und deshalb niemand schätzt, mit Nächten am Telefon, wenn ein Posten neu besetzt werden muss, mit Monatsenden voller Abtipparbeit und mit Auftraggebern, die nachhaken.

Sie brauchen kein Programm mit fremder Systematik, sondern eine Lösung, die Ihre abbildet — mit den Regeln jedes einzelnen Objekts und dem Berichtsformat, das Ihr Auftraggeber vorgibt. Wie viel davon hineinkommt, entscheiden Sie: ein Objekt genügt als Anfang.

  • Jeder Gang mit Punkt, Zeit und Beleg
  • Ein Vorfall, einmal erfasst, drei Empfänger
  • Jedes Objekt mit seinen eigenen Regeln
  • Der Monatsnachweis entsteht von selbst

Objektdienstleister, die mit uns gebaut haben

Bewertung für Formilo – Professionelle Dienstleistung und herausragender Service. Ich möchte meine vollste Zufriedenheit mit der Dienstleistung von Formilo zum Ausdruck bringen. Nach einem ausführlichen Telefonat, in dem ich meine Wünsche und Anforderungen klarstellen konnte, wurde meine Unterlagensammlung genau nach meinen Vorstellungen strukturiert und aufbereitet. Besonders beeindruckt hat mich die Schnelligkeit: Bereits am nächsten Tag konnte ich das Ergebnis sehen. Ein großer Vorteil der Dienstleistung ist die Möglichkeit, Anpassungen dreimal vornehmen zu lassen. Meine Vorschläge wurden äußerst sorgfältig berücksichtigt und professionell umgesetzt. Die Qualität der erstellten Dokumente – insbesondere der Leistungsnachweis und die Berichtsvorlage – hat meine Erwartungen übertroffen. Auch die Erstellung der Rechnungen erfolgte professionell und strukturiert. Ich werde die Dienstleistung von Formilo jederzeit wieder in Anspruch nehmen, sei es für meine aktuellen Anliegen oder für zukünftige Projekte. Aufgrund meiner durchweg positiven Erfahrung kann ich Formilo uneingeschränkt zu 100 % weiterempfehlen. Vielen Dank für die hervorragende Arbeit!

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Gülay Yalinkaya

Wachstumssinn

Vom ersten Tag bis zur Vollendung alle Unterlagen, top, schnell und ohne große Unterbrechung ausgeführt. Kann ich nur weiter empfehlen, wenn man Dokumente digitalisiert braucht.

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Jeffrey Pelt

Abdichtungstechnik

Großes Lob an Herrn Bayram. Alle Wünsche wurden optimal zeitnah umgesetzt. Gerne wieder!

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Kevin Giebels

Malerbetrieb Kevin Giebels

Gute Arbeit. Stets freundlich. Schnelle Umsetzung. Immer wieder gerne.

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Birgit Zacharias

Logo Local

Ich bin beeindruckt von der Detailgenauigkeit und dem Fachwissen des Formilo-Teams. Sie haben nicht nur ein PDF Formular erstellt, sondern es wirklich verbessert und auf ein Software-Niveau gebracht. Die Multimedia- und Datenbankfunktionalitäten sind beeindruckend! Sehr zu empfehlen.

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Ralph Kretschmer

Agentur Goldweiss

Freundlicher und verbindlicher Kontakt mit schneller Rückmeldung. Ergebnisse einer Formularerstellung überzeugen.

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Ilja Ruhl

Perspektive Zehlendorf e.V.

Tausende umgesetzte Projekte, darunter Objektdienstleister und Betriebe der Sicherheitsbranche. Entwickelt von eigenen Softwareentwicklern, begleitet von einem festen Ansprechpartner.

Mit und ohne professionelle Lösung im Dienst

Ohne professionelle Lösung

  • Leistung, die niemand zu sehen bekommt
  • Monatsenden voller Abtipparbeit
  • Preisdruck bei jeder Verlängerung
  • Ein Betrieb, der an einem Kopf hängt
  • Nächte am Telefon statt im Bett
  • Auftraggeber, die nachrechnen müssen

Mit einer professionellen Lösung

  • Mehr Objekte mit derselben Leitung
  • Verträge, die verlängert werden
  • Ausschreibungen, die Sie gewinnen
  • Neue Kräfte, die sofort mitlaufen
  • Zahlen, mit denen sich planen lässt
  • Abende, die wieder Ihnen gehören

Wenn nichts passiert, sieht niemand etwas

Ihre beste Schicht sieht aus wie gar keine.

Wenn nichts vorgefallen ist, bekommt Ihr Auftraggeber nur eine Rechnung zu sehen. Die Folge: Ihre Leistung wird nach Stundensatz verhandelt statt nach dem, was Sie tatsächlich leisten.

Ihr wichtigstes Dokument liegt in einem fremden Haus.

Was in der Schicht geschrieben wird, bleibt dort liegen, wo es entstanden ist. Die Folge: Sie erfahren es, wenn Sie hinfahren — und am Monatsende tippt jemand vier Wochen ab.

Derselbe Vorgang wird dreimal erzählt.

Einmal über Funk, einmal handschriftlich, einmal am nächsten Tag am Rechner, mit Fotos vom privaten Telefon. Die Folge: bezahlte Zeit für dieselbe Information — und ein Beleg, schwächer als die Arbeit dahinter.

Dieselbe Stunde wird zweimal erfasst.

Einmal für den Auftraggeber, einmal für die Lohnabrechnung, aus zwei verschiedenen Quellen. Die Folge: An einem der beiden Enden fehlt am Monatsende Geld.

Und dann der Preis, der auf keiner Rechnung steht. Wer welches Objekt darf, was dort gilt und wer einspringen könnte, weiß am Ende eine Person — und deren Telefon geht auch um drei Uhr nachts. Ein Betrieb, der an einem Gedächtnis hängt, ist kein Vermögen, sondern eine Fessel.

Nichts davon entsteht, weil Ihre Leute ihre Arbeit nicht können, sondern weil eine Information fehlt, zu spät kommt, den Falschen erreicht oder nicht mehr auffindbar ist. Das lässt sich abstellen.

Tresen eines Pfortenhäuschens von oben: links ein aufgeschlagener Ordner mit der Dienstanweisung eines Objekts, neun Gliederungspunkte von Allgemeine Hinweise bis Sonstiges, mehrere Zeilen von Hand korrigiert und ein Ansprechpartner überklebt, rechts ein Tablet in Schutzhülle mit derselben Gliederung als Liste mit Auswahlfeldern, dahinter ein Schlüsselbrett mit den Haken 01 bis 10, eine Kiste mit Besucherausweisen und ein Funkgerät in der Ladeschale, durch das Fenster eine Schranke im Licht der Hofleuchte

Wenn die Schicht selbst den Beleg schreibt

Nicht Ihr Betrieb richtet sich nach einem Programm, sondern die Lösung nach Ihrem Ablauf. Was in der Schicht entsteht, entsteht dort, wo es passiert — und ist von da an überall dasselbe: im Buch, im Bericht, im Nachweis und in der Abrechnung.

  • Einmal eingetragen, überall zur Hand. Aus einer Schicht fallen Bucheintrag, Gangnachweis, Vorfallmeldung, Leistungsnachweis und Lohngrundlage zugleich ab.
  • Der Prozess führt, nicht das Menü. Die Maske kennt die Regeln dieses Objekts und fragt in der Reihenfolge, in der Ihre Leute arbeiten.
  • Jede Angabe hängt am Objekt. Nicht am Ordner und nicht an der Person, sondern an dem Objekt, für das Sie geradestehen.
  • Das System passt auf. Unbesetzte Posten, unvollständige Gänge und offene Vorgänge rücken von selbst nach oben.

Wie groß das ausfällt, hängt allein daran, wie viel hineinsoll. Wir programmieren Ihnen das, was Ihren Fall abdeckt.

Umfang unverbindlich klären
Wetterschutzhütte am Tor eines Betriebsgeländes in der Abenddämmerung: Am abgenutzten Bord hängt ein Tablet in Schutzhülle mit der Maske Schicht, den großen Kacheln Kontrolle Gelände und Vorkommnis erfassen und den letzten Einträgen Tor geschlossen, Rundgang Außenbereich und Lieferant angemeldet, daneben ein aufgequollenes altes Schichtbuch mit Kugelschreiber, am Haken ein Regencape, darunter ein Eimer mit Streusalz, draußen das geschlossene Schiebetor, der Zaun und Schneereste auf dem Asphalt

Was in Ihren Objekten geschrieben wird

Objektstammblatt
Objektbeschreibung
Leistungsverzeichnis
Leistungsbeschreibung
Angebot
Dienstanweisung
Empfangsbescheinigung
Verpflichtungserklärung
Erstunterweisung
Objekteinweisung
Schichtplan
Postenbesetzungsplan
Streifenplan
Revierplan
Kontrollgangnachweis
Wachbuch
Dienstbuch
Schichtbericht
Schichtprotokoll
Schichtübergabeprotokoll
Wachbericht
Vorfallbericht
Vorkommnismeldung
Schadensmeldung
Störungsmeldung
Einsatzbericht
Interventionsbericht
Eskalationsplan
Alarmierungsplan
Besucheranmeldung
Besucherliste
Besucherausweis
Zutrittsprotokoll
Ausweisausgabe
Schlüsselprotokoll
Schlüsselquittung
Fundsachenprotokoll
Rückgabeprotokoll
Leistungsnachweis
Objektbericht
Monatsreport
Zuschlagsabrechnung
Fotodokumentation
Ausgabeplatz im Dienstraum kurz vor Schichtbeginn: Auf einer langen Holzablage stehen zwei Funkgeräte und drei Stablampen in Ladeschalen, ein Beutel mit nummerierten Objektschlüsseln, eine aufgeschlagene Kladde mit Kugelschreiber, zwei Ausweishüllen am Band und zwei Tablets, eines in der Ladeschale, eines mit der Maske Objekt Ost, der Schicht 06:00 bis 14:00 und den Schaltflächen Rundgang starten und Meldung erfassen, darüber drei dunkle Arbeitsjacken an einer Hakenleiste, ein Streifen mit den Postennummern P 01 bis P 06 und ein ausgeblichener Aushang mit Hinweisen vor Dienstbeginn

Womit Ihre Leute arbeiten

Formilo baut die Teile, die in den meisten Betrieben fehlen: die Datenerfassung im Tagesgeschäft, vom Dienstbeginn bis zum Monatsnachweis. Im Mittelpunkt steht dabei eine individuelle Webanwendung in der Cloud, in der alle gleichzeitig arbeiten — Disposition, Objektleitung, Schichtleitung, die Kräfte im Objekt und auf Wunsch Ihre Auftraggeber. Jeder sieht, was ihn betrifft, der Stand ist für alle derselbe.

Nach draußen geht sie als tastaturfreies Formular — und genau darauf kommt es hier an. Erfasst wird nachts, im Gehen, mit Handschuhen, auf dem Gerät, das Ihre Kraft ohnehin dabeihat: große Auswahlflächen statt Tippen, Sprache an den langen Feldern, Foto aus der Schicht heraus. Wer heute zum ersten Mal in diesem Objekt Dienst hat, wird durch die Maske geführt. Kundenverwaltung, Lohn und Buchhaltung können bleiben, wo sie sind. Auf Wunsch entwickeln wir auch diese Teile und bauen die Anwendung Schritt für Schritt zur kompletten Unternehmenssoftware aus, bis hin zu Angeboten und Rechnungen. Kleiner geht es auch: einzelne Formulare und Masken, entwickelt in unserem FormularCenter statt als lose Datei.

Maske: Übersicht mit den Kennzahlen Objekte 38, Posten besetzt 41 von 42, Offene Vorfälle 6 und Nachweise offen 3, der Liste Laufende Schichten mit vier Nachtschichten von 22:00 bis 06:00 samt Objekt, Kürzel und Status, darunter gelb markiert ein Logistikzentrum mit Posten unbesetzt seit 23:10, der Liste Zuletzt abgeschlossen mit drei vollständigen Rundgängen um 23:58, 01:26 und 02:41 und den vier Einstiegen Wachbuch eines Objekts, Dienstanweisung und Pforte, Disposition sowie Nachweis und Abrechnung, der erste ausgewählt

Ein Objekt genügt als Anfang

Am Anfang steht keine Systemumstellung, sondern eine Frage: Welches Objekt kostet Sie heute die meiste Verwaltung? Ein Wachbuch mit Gangnachweis und Vorfallmeldung, das den Monatsnachweis gleich miterzeugt, trägt sich für dieses eine Objekt bereits allein. Danach kommen Dienstanweisung, Pforte, Disposition und Abrechnung dazu. Dazwischen liegt keine Grenze, nur Umfang.

Ergebnis: Sie fangen mit einem Objekt an und rollen aus, was sich bewährt hat.

Maske: Objektakte mit der Brotkrumenleiste Objekt 114 Werksgelände Nord, Posten Pforte West, Nachtschicht 17.02., links der Baum aus Objekt, drei Posten, Schichten und Einträgen, rechts der Objektstamm mit Objektnummer, Nutzung Produktion und Verwaltung, Ansprechpartner beim Auftraggeber als Kürzel, Zutrittsregelung, Schlüsselbestand 8 Schlüssel, 24 Kontrollpunkten, Berichtsformat des Auftraggebers und Besonderheiten, darunter die Zeitleiste Was an diesem Objekt zuletzt geschah mit fünf Einträgen vom gemeldeten Vorfall am 16.02. um 19:12 in Stufe 2 bis zum vollständigen Rundgang am 17.02. um 02:41

Das Objekt ist die Klammer

In den meisten Programmen ist der Auftrag die Hauptsache. Bei Ihnen ist es das Objekt: Es hat eigene Regeln, eigene Ansprechpartner, eigene Posten, eigene Rundwege und ein eigenes Berichtsformat — und es bleibt jahrelang, während Kräfte und Schichten wechseln. Deshalb hängt alles an der Kette Objekt, Posten, Schicht, Eintrag.

Ergebnis: Was ein Objekt ausmacht, steht nicht in Köpfen, sondern im Objekt.

Maske: Dienstanweisung eines Objekts in Fassung 7, freigegeben am 03.11.2025, mit der Zählung der Empfangsbescheinigungen 23 quittiert, 1 ausstehend, 24 gesamt, links die Gliederung mit neun Abschnitten von Objektdaten bis Verhaltensregeln, aktiv die Eskalationskette, rechts deren Tabelle mit vier Stufen von der Schichtleitung über Funk bis zur weiteren Unterstützung per Telefon samt Weg, Erreichbarkeit und Stand, bei der Bereitschaft des Auftraggebers gelb markiert der Hinweis Kontakt seit 14 Monaten unverändert — prüfen, und den Schaltflächen Abschnitt bearbeiten und Änderungen speichern

Die Dienstanweisung als lebendes Dokument

Sie ist das wichtigste Papier dieses Gewerks und meistens ein PDF im Ordner: Objektdaten, Zeiten, Rundwege, Zutrittsregeln, Schlüssel, Verhalten bei Alarm, Eskalationskette, Rufnummern. Bei uns sind das Felder, die man ändert — und jede Änderung erzeugt eine neue Fassung mit Datum. Ihr Auftraggeber liest mit und gibt frei, weil er ohnehin mitzeichnet.

Ergebnis: Die Nummer, die nicht mehr stimmt, fällt vorher auf.

Maske: Verfügbare Kräfte für Objekt 114 mit acht Kürzeln und den Spalten behördliche Meldung, Einsatzart, Objekteinweisung, Dienstanweisung quittiert, Ruhezeit eingehalten und verfügbar, zwei vollständig grüne Zeilen hervorgehoben, drei mit gelbem Zeichen und dem Vermerk läuft in 21 Tagen ab, zwei ausgegraut mit dem Vermerk nicht in diesem Objekt eingewiesen, rechts die Anforderung dieses Postens mit Einsatzart Objektschutz, Einweisung für Objekt 114, Deutschkenntnissen und Nachtschichttauglichkeit und unten die Schaltfläche Zuweisen mit dem Hinweis Nur für Kräfte mit vollständigem Nachweis

Wer darf dieses Objekt überhaupt?

Hier liegt eine Besonderheit Ihrer Branche: Es darf nicht jeder in jedes Objekt. Behördliche Meldung und Einsatzart, Qualifikation, Objekteinweisung und die quittierte Dienstanweisung hängen an der Person — und die Disposition zeigt beim Zuweisen, was gültig ist, was fehlt und was demnächst ausläuft.

Ergebnis: Der fehlende Nachweis fällt in der Planung auf, nicht bei der Kontrolle.

Maske: Nachbesetzung mit dem roten Hinweis Ausfall gemeldet für Objekt 114, Posten Pforte West, Nachtschicht 22:00 bis 06:00, der Liste Infrage kommende Kräfte mit sechs Kürzeln samt Entfernung in Minuten, Wochenarbeitszeit als Balken, greifendem Nachtzuschlag und Status, zwei angefragt um 23:08, eine grün hervorgehoben mit zugesagt, eine verfügbar mit der Schaltfläche Anfragen und zwei ausgegraut mit Ruhezeit nicht erreicht, rechts der Verlauf von Ausfall erfasst um 23:04 über die Anfrage an drei Kräfte um 23:08 und die Zusage um 23:11 bis Schicht zugewiesen um 23:12

Nachbesetzung um dreiundzwanzig Uhr

Ein Ausfall ist bei Ihnen kein verschobener Termin, sondern eine unbesetzte Schicht. Die Maske beantwortet in einem Bild, wer verfügbar ist, wer dieses Objekt darf, wer die Ruhezeit einhält und welcher Zuschlag greift — und schickt die Anfrage an die infrage kommenden Kräfte, die mit einem Tippen zusagen.

Ergebnis: Aus einer Stunde Telefonieren werden ein paar Minuten.

Maske: tastaturfreie Schichtmaske als schmale Hochformatfläche für Objekt 114, Posten Pforte West, Nachtschicht, mit den vier großen Schaltflächen Dienst beginnen, Übernahme quittieren, aktiv, Rundgang starten und Eintrag hinzufügen, der geöffneten Übernahme mit abgehakten Kacheln für Schlüsselbund 3 von 3, Funkgerät, Ausweisstapel und Taschenlampe, den offenen Punkten des Vorgängers Tor 4 klemmt — Hausmeister informiert und Außenbeleuchtung Süd — Leuchtmittel defekt, der breiten Schaltfläche Bemerkung sprechen und dem Hinweis Offline — wird bei Empfang übertragen

Dienstbeginn ohne Tastatur

Die Schicht startet mit wenigen großen Flächen: Dienstbeginn, Übernahme von Schlüsseln, Funk und Ausweisen, offene Punkte des Vorgängers. Alles ist Auswahl, nichts ist Tippen — weil im Dunkeln, mit Handschuhen und im Stehen erfasst wird. Wer neu ist, sieht die Objektregeln an derselben Stelle. Ohne Netz läuft es weiter und überträgt später.

Ergebnis: Auch die dritte Aushilfe dieser Woche kommt sofort zurecht.

Maske: Rundweg Nacht mit zwölf Punkten, acht davon mit grünem Punkt und Uhrzeit erfasst, vom Haupteingang um 00:03 bis zum Bürotrakt um 01:52, beim Tor Süd um 01:14 mit Fotosymbol und dem Vermerk Abweichung: Beleuchtung defekt, Punkt 06 Lagerhalle Nord aktiv hervorgehoben, drei Punkte noch offen, rechts die Karte zu Punkt 06 mit den großen Auswahlflächen ohne Befund, gewählt, Abweichung und Punkt nicht erreichbar, dem Feld Foto aufnehmen und der Uhrzeit 01:57 vom System, unten die Fortschrittsleiste 9 von 12 Punkten, Gang 2 von 3, 75 %

Der Gang, der sich selbst quittiert

Der Rundgang ist nicht zur Kontrolle Ihrer Leute da, sondern als Nachweis gegenüber Ihrem Auftraggeber. Jeder Kontrollpunkt wird am Punkt selbst erfasst, mit Uhrzeit vom System statt vom Kugelschreiber, auf Wunsch mit Foto und Standort. Was auffällt, wird sofort zur Zeile; was ausgelassen wurde, ist sichtbar.

Ergebnis: Auf die Frage, ob nachts wirklich gegangen wurde, gibt es eine Antwort.

Maske: Wachbuch mit den laufenden Einträgen der aktuellen Schicht, den Filtern Alle, Gänge, Vorkommnisse und Übergaben, dem Hinweis Uhrzeit wird vom System gesetzt — Einträge sind nachträglich nicht änderbar, zwölf Zeilen mit Uhrzeit, Art, Eintrag, Kürzel und Anhang vom Dienstbeginn um 22:04 über Rundgänge, ein lautes Geräusch ohne Feststellung, ein Fahrzeug am Zaun und eine nicht ganz geschlossene Tür bis zur Übergabe um 06:12, rechts die Karte Schichtübergabe mit 2 offenen Punkten, Schlüssel 3 von 3, Funkgerät, Ausweisen, Dienstunterlagen und Objektschlüsseln sowie den Quittungen der abgebenden und der übernehmenden Kraft um 06:18 Uhr

Das Wachbuch, das im Objekt nicht liegen bleibt

Dienstbeginn, Kontrollgänge, Beobachtungen, Störungen, Übergabe, Dienstende — laufend erfasst, jede Zeile mit Zeit und Namen, Änderungen nachvollziehbar. Die Einsatzleitung sieht den Stand, ohne hinzufahren, und die Schichtübergabe zeigt der ablösenden Kraft genau das, was offen ist. Das Exemplar fürs Objekt druckt die Anwendung weiterhin.

Ergebnis: Sie lesen die Schicht, während sie läuft.

Maske: Vorfall erfassen am 14.04.2025 um 19:12 im Eingangsbereich mit den Auswahlkacheln Beschädigung, gewählt, unbefugter Zutritt, technische Störung, medizinischer Notfall und Sonstiges, dem Hergang zu einer beschädigten Glasscheibe an der Eingangstür mit Mikrofonsymbol, Beteiligten, zwei Zeugen als Kürzel, der ergriffenen Maßnahme und zwei Fotobelegen, rechts die Eskalation nach Dienstanweisung dieses Objekts mit Schichtleitung um 19:14, Objektverantwortung um 19:18 und technischem Dienst um 19:26 erreicht und dem Auftraggeber noch offen, darunter die Ausgabe mit Eintrag ins Wachbuch und Bericht an den Auftraggeber abgehakt und der Fassung für die Akte offen

Ein Vorfall, drei Empfänger

Der Vorfall wird einmal erfasst: Zeit, Ort, Beteiligte, Hergang, ergriffene Maßnahme, Zeugen, Foto. Aus der Dienstanweisung dieses Objekts weiß die Maske, wer in welcher Stufe zu verständigen ist, und hält fest, wer wann erreicht wurde. Daraus fallen der Eintrag im Buch, der Bericht an den Auftraggeber und die Fassung für die Akte zugleich ab.

Ergebnis: Der Beleg entsteht im Ereignis, nicht am nächsten Tag.

Maske: Pforte mit der Besucher-Selbstanmeldung aus Name, Firma, besuchter Person und Fahrzeugkennzeichen, der Schaltfläche Anmelden und dem Hinweis Ihre Angaben sind für andere Besucher nicht sichtbar, daneben die Tabelle Aktuell im Haus mit sieben Besuchern als Kürzel samt Firma, besuchter Person, Uhrzeit, Ausweisnummer und Fahrzeug, zwei davon gelb als überfällig markiert, der Schaltfläche Anwesenheitsliste ausgeben und den Tabellen Schlüsselausgabe mit fünf ausgegebenen Schlüsseln, einer davon zurück, und Fundsachen mit fünf Gegenständen samt Fundort, Zeit und Verbleib

Pforte, Besucher und Schlüssel

Am Empfang meldet sich der Besucher selbst an: Name, Firma, besuchte Person, Fahrzeug — und niemand liest, wer vorher da war. Der Ausweis wird ausgegeben, die Abmeldung schließt den Vorgang, und im Ereignisfall steht die Liste der Anwesenden sofort bereit. Schlüsselausgabe, Ausweismedien und Fundsachen laufen auf denselben Objektdaten.

Ergebnis: Die Pforte führt kein offen liegendes Buch mehr.

Maske: Leistungsnachweis für März 2025 mit den Kennzahlen Besetzte Stunden 1.248, davon Zuschlagsstunden 412, Kontrollgänge 186 und Vorfälle 9, der Tabelle mit sechs Posten samt Schichtart, Soll- und Ist-Stunden, Abweichung und Zuschlagsart, eine Abweichung von minus 8 Stunden gelb markiert, in der Summe 1.248 zu 1.248 Stunden, rechts die Ausgabe im Format des Auftraggebers, als interne Fassung und als Grundlage für die Lohnabrechnung mit dem Vermerk Erzeugt aus 1.842 Einträgen dieses Monats und unten die drei Balkendiagramme Gänge je Schicht, Vollständigkeit und Vorfälle im Zeitfenster

Der Monatsnachweis als Nebenprodukt

Besetzte Stunden je Posten und Schichtart, Zuschlagsstunden, Kontrollgänge, Vorfälle und Besonderheiten hängen längst am Objekt. Der Nachweis für Ihren Auftraggeber entsteht daraus auf Knopfdruck, in seinem Format — und dieselben Zeiten sind zugleich die Grundlage für Rechnung und Lohn.

Ergebnis: Niemand tippt mehr vier Wochen Papier ab, und beide Seiten rechnen mit derselben Stunde.

So könnte Ihre Lösung aussehen

Ein Konzept, kein Katalog: elf Bausteine entlang Ihres Tagesgeschäfts. Womit Sie anfangen, entscheiden Sie.

Was das im Alltag verändert

Ihre Leistung wird sichtbar.

Gänge, Vorfälle und besetzte Stunden lassen sich zeigen, statt behauptet zu werden.

Neue Kräfte laufen schneller mit.

Die Maske führt durch die Schicht, statt Objektkenntnis vorauszusetzen.

Die Leitung sieht den Stand ohne Anruf.

Wer wo im Dienst ist und was offen blieb, steht auf einer Liste.

Ausschreibungen lassen sich gewinnen.

Wer Kennzahlen je Objekt vorlegen kann, argumentiert nicht über den Preis.

Die Abrechnung stimmt auf beiden Seiten.

Kunde und Lohnbuchhaltung rechnen mit derselben erfassten Stunde.

Das vierzigste Objekt kostet kaum mehr Verwaltung als das zehnte.

Die Abwicklung wächst mit.

Und das fällt weg: Wachbücher abtippen, Berichte am Folgetag nachschreiben, Fotos aus Messenger-Verläufen sammeln, Dienstanweisungen einzeln versenden, Empfangsbescheinigungen suchen, Stunden zweimal erfassen. Das Exemplar im Objekt bleibt — es hat sich vor Ort bewährt, und die Anwendung erzeugt es vollständig.

Geöffneter Kofferraum eines Kombis auf einem regennassen Betriebshof: gestapelt die abgegriffenen Wachbücher von Objekt 1 bis Objekt 8, einige mit Gummiband, obenauf eine leere Sammelmappe Monatsbericht, davor lose Vorfallnotizen auf Karopapier, ein Blatt mit verlaufener Tinte, ein Stundenzettel mit Kaffeerand und ein zerknitterter Zettel mit Notizen zur letzten Runde, am Rand ein Eimer, ein Abschleppseil und ein Paar Gummistiefel

Was Sie ein Jahr lang nicht abrechnen

Posten, die in keiner Auswertung auftauchen:

  • Zuschlagsstunden, die im Leistungsnachweis nicht ankommen
  • Objekte, die verloren gingen, weil der Nachweis nicht überzeugte
  • Verlängerungen, die nur über den Preis zu halten waren
  • Ausschreibungen ohne vorzeigbare Kennzahlen je Objekt
  • Kulanz und Abzüge, weil ein Gang nicht zu belegen war
  • Bürostunden für Monatsberichte, zum eigenen Satz

Pro Jahr, ohne dass es in der Buchhaltung auffällt. Beispielhafte Posten — setzen Sie Ihre eigenen Zahlen ein. Sie zeigen sich nur als ein Jahr, das schlechter lief.

Vierzig Objekte, vierzig Regelwerke

Für Kundenverwaltung und Buchhaltung gibt es gute Standardlösungen, weil diese Bereiche in fast jedem Betrieb gleich aussehen. Die Abwicklung selbst sieht nirgends gleich aus. Bei Ihnen kommt etwas hinzu, das es in kaum einem anderen Gewerk gibt: Ihr Auftraggeber schreibt bei Ihren eigenen Regeln mit.

Die Dienstanweisung eines Objekts wird gemeinsam mit dem Auftraggeber erstellt und von ihm freigegeben. Klinik, Chemiepark, Rechenzentrum, Kommune und Verkehrsbetrieb verlangen darin jeweils andere Abläufe, Meldewege und Berichtsformate. Wer vierzig Objekte betreut, führt damit faktisch vierzig Regelwerke und vierzig Berichtsformen. Ein fertiges Produkt bringt sein eigenes Wachbuch mit seinen eigenen Feldern mit — und passt damit auf keines Ihrer Objekte ganz. Wer neben der Bewachung auch Reinigung und Haustechnik stellt, findet den übrigen Objektteil bei der Gebäudedienstleistung.

Es muss nicht die objektiv beste Vorgehensweise sein. Aber es ist Ihre, und Ihr Kunde hat sie mitbestimmt. Sonst passt sich am Ende der Betrieb dem Programm an statt umgekehrt. Mit der Abnahme endet die Abhängigkeit: unbeschränktes Nutzungsrecht, keine Lizenzgebühren.

Objektfachwand aus altem Holz im Innendienst im seitlichen Fensterlicht: vierzig offene Fächer mit den Schildchen Objekt 01 bis Objekt 40, in jedem etwas anderes, Schlüsselbunde mit farbigen Anhängern, einzelne Bartschlüssel, Zutrittskarten, gerollte und gefaltete Lagepläne und Karteikarten mit Zugangsregeln wie Tor nur mit Begleitung oder Seiteneingang ab 22 Uhr geschlossen, drei Fächer leer mit Staubrändern, davor auf der Ablage ein Quittungsblock, ein Bleistift und ein Gummiring

Wie wir zusammen anfangen

01
Kostenloses Erstgespräch
Wir sehen uns ein Objekt, seine Dienstanweisung und seine Papiere an — so, wie sie heute laufen.
02
Ablauf verstehen
Wir gehen den Weg von der Dienstanweisung bis zum Monatsnachweis durch und markieren die Reibungsherde.
03
Reihenfolge festlegen
Welches Objekt steht am Anfang, was bleibt, was wird angebunden, was neu gebaut?
04
Der erste Baustein
klar abgegrenzt, etwa das Wachbuch mit Gangnachweis, und vorab zum Festpreis angeboten.
05
Im Einsatz
Ihre Kräfte arbeiten damit in echten Schichten; was dort und Ihrer Objektleitung auffällt, verbessern wir.
06
Ausbau
weitere Objekte und Module Schritt für Schritt — die Anwendung wächst mit Ihrem Betrieb.

Nein. Eine Objektakte, und je Auftraggeber die Ausgabe in genau der Form, die er verlangt.

Kurz. Erfasst wird durch Antippen, und die Maske zeigt die Regeln dieses Objekts an Ort und Stelle.

Ja, dafür ist es gebaut: große Flächen, Auswahl statt Tastatur, Sprache an langen Feldern, lesbar im Dunkeln.

Dann läuft alles offline auf dem Gerät und überträgt später von selbst. Ein festes Terminal braucht niemand.

Die Uhrzeit kommt vom System und nicht vom Stift. Wer wann was eingetragen hat, bleibt nachvollziehbar.

Meldung, Qualifikation, Objekteinweisung und quittierte Dienstanweisung stehen beim Zuweisen in einem Bild.

Ja, der Normalfall: Sie bleibt und wird angebunden, dieselbe erfasste Stunde geht in beide Richtungen. Auf Wunsch lösen wir auch diese Teile schrittweise ab.

Nein. Ein Link genügt, und er sieht ausschließlich sein eigenes Objekt.

Zweck, Sichtbarkeit und Aufbewahrung legen Sie vorher fest, abgestimmt mit Ihrer Mitarbeitervertretung; wir setzen es so um.

Sie gehört Ihnen, ohne Lizenzgebühren. Für den ersten, klar abgegrenzten Baustein steht der Preis vorher fest; größere Vorhaben kalkulieren wir nach gemeinsamer Anforderungsaufnahme — als Festangebot oder auf Stundenbasis.

Wachraum im Untergeschoss bei der Schichtübergabe am frühen Morgen: Ein Mann Ende vierzig in dunkler Jacke sitzt am Tisch und zeigt auf eine handschriftliche Zeile der aufgeschlagenen Übergabeliste, eine Frau mit Umhängetasche steht neben ihm und sieht auf dieselbe Stelle, auf dem Tisch eine Stablampe, ein Thermobecher und ein Tablet mit der Schicht 22:00 bis 06:00 und den offenen Punkten Hofrunde Nord und Technikraum prüfen, dahinter ein Schlüsselbrett, ein Monatskalender März und Funkgeräte in der Ladeleiste, oben ein Kellerfenster im blauen Dämmerlicht

Häufige Fragen aus Bewachungsunternehmen

Was im Bewachungsgewerbe dokumentiert wird

In der Bewachung ist die Dokumentation nicht der Papierkram neben der Leistung, sondern der einzige Ort, an dem die Leistung sichtbar wird. Wenn nichts geschehen ist, bleibt vom Dienst nur das, was aufgeschrieben wurde — und wenn etwas geschehen ist, entscheidet dasselbe Blatt darüber, was nachweisbar getan wurde und wann.

Objektbezogene Dienstanweisung

Das Regelwerk dieses einen Objekts: Zeiten, Rundwege, Zutritt, Schlüssel, Verhalten bei Alarm. Der Auftraggeber gibt sie frei, deshalb gleicht keine der anderen.

Empfangsbescheinigung

Jede Kraft bestätigt vor dem ersten Dienst, die Anweisung erhalten zu haben. Fehlt sie, fehlt die Grundlage für alles, was danach im Objekt geschieht.

Wachbuch und Dienstbuch

Das laufende Protokoll der Schicht mit Dienstbeginn, Gängen, Beobachtungen, Störungen und Dienstende. Verlangt wird es meist von Ihren Verträgen.

Schichtübergabeprotokoll

Was offen ist, was übergeben wurde, was die nächste Schicht wissen muss. Der Punkt, an dem Wissen zwischen zwei Menschen verloren geht oder nicht.

Streifenplan und Kontrollgangnachweis

Wer wann welchen Punkt erreicht hat. Ohne Zeitstempel am Punkt bleibt offen, ob ein Rundgang vollständig war.

Vorfallbericht und Eskalationsprotokoll

Zeit, Ort, Beteiligte, Hergang, Maßnahme, Zeugen — und wer in welcher Stufe wann verständigt wurde. Hier zählen Minuten.

Einsatzbericht nach Alarm

Alarmeingang, Verifikation, Anfahrt, Feststellung vor Ort, ergriffene Maßnahme. Das Dokument, das der Auftraggeber nach jeder Anfahrt erwartet.

Besucher- und Zutrittsprotokoll

Wer im Haus ist, seit wann und zu wem. Im Ereignisfall ist das die Anwesenheitsliste — auf Papier zugleich ein Datenschutzproblem.

Schlüssel- und Ausweisausgabe

Art, Nummer, Stückzahl, Empfänger, Rückgabe. Ein verlorener Schlüssel ohne Quittung ist ein Haftungsfall ohne Gegenüber.

Fundsachenprotokoll

Gegenstand, Fundort, Zeit, Finder, Verbleib. Unscheinbar, bis jemand nach einem Wertgegenstand fragt, der abgegeben wurde.

Leistungsverzeichnis und Postenbesetzung

Welcher Posten zu welcher Zeit mit welcher Qualifikation besetzt ist. Daraus entsteht der Preis, und daran wird gemessen.

Leistungsnachweis und Objektbericht

Besetzte Stunden, Zuschläge, Gänge, Vorfälle, Besonderheiten. Die Abrechnungsgrundlage — und das Einzige, was Ihr Auftraggeber von einer ruhigen Woche sieht.

Teeküche einer Niederlassung am frühen Morgen: An einem runden Stehtisch legt eine Frau in grauer Strickjacke Unterlagen nebeneinander, den aufgeschlagenen Ordner einer Dienstanweisung mit handschriftlichen Korrekturen, ein abgegriffenes Wachbuch, einen Streifenplan mit rot eingezeichneten Kontrollpunkten und einen Leistungsnachweis eines Monats mit Spalten für Früh-, Spät- und Nachtschicht und Zuschläge, daneben eine dampfende Tasse und ein Schlüsselbund mit nummerierten Anhängern, an der Wand ein Dienstplan mit Bleistiftnotizen, links eine Glastür zum dunklen Flur

Zeigen Sie uns eine Ihrer Dienstanweisungen

Bringen Sie mit, was heute im Umlauf ist: eine Dienstanweisung, ein Wachbuch, den letzten Monatsnachweis. Daran zeigen wir, womit der Anfang sich lohnt. Kostenlos und unverbindlich.