Der Einsatz ist erledigt, der Auftragszettel verschwindet in der Monteurtasche – und wochenlang bleibt er unabgerechnet liegen. Genau hier verlieren Sie bares Geld.
Auf jeden Fall, ein sehr einfühlsamer Programierer, auch für die Generation Analog
Bewertung für Formilo – Professionelle Dienstleistung und herausragender Service. Ich möchte meine vollste Zufriedenheit mit der Dienstleistung von Formilo zum Ausdruck bringen. Nach einem ausführlichen Telefonat, in dem ich meine Wünsche und Anforderungen klarstellen konnte, wurde meine Unterlagensammlung genau nach meinen Vorstellungen strukturiert und aufbereitet. Besonders beeindruckt hat mich die Schnelligkeit: Bereits am nächsten Tag konnte ich das Ergebnis sehen. Ein großer Vorteil der Dienstleistung ist die Möglichkeit, Anpassungen dreimal vornehmen zu lassen. Meine Vorschläge wurden äußerst sorgfältig berücksichtigt und professionell umgesetzt. Die Qualität der erstellten Dokumente – insbesondere der Leistungsnachweis und die Berichtsvorlage – hat meine Erwartungen übertroffen. Auch die Erstellung der Rechnungen erfolgte professionell und strukturiert. Ich werde die Dienstleistung von Formilo jederzeit wieder in Anspruch nehmen, sei es für meine aktuellen Anliegen oder für zukünftige Projekte. Aufgrund meiner durchweg positiven Erfahrung kann ich Formilo uneingeschränkt zu 100 % weiterempfehlen. Vielen Dank für die hervorragende Arbeit!
Gute Arbeit. Stets freundlich. Schnelle Umsetzung. Immer wieder gerne.
Die Umsetzung war einfach und ohne viel Erklärung möglich. Dankeschön!!! Das nächste Mal gerne wieder
Super Beratung und schnelle Bearbeitung unseres Anliegens. Vielen Dank für die gute Zusammenarbeit!
Hatte ein Problem beim Export interaktiver PDFs aus Indesign - kurz angerufen, schnell und freundlich beraten worden. Top, vielen Dank!
Ein Blatt mit Feldern druckt jeder. Der Unterschied beginnt dort, wo Ihr Kundendienstauftrag selbst rechnet, gesprochene Berichte versteht und dem Monteur das Tippen abnimmt – auf Papier unmöglich.
Aus den Stichworten des Monteurs wird ein sauber formulierter Arbeitsbericht; fehlende Angaben erkennt das System vor dem Abschluss.
Den Arbeitsbericht direkt vor Ort einsprechen, statt ihn abends nachzutippen – auch mit Handschuhen und schmutzigen Fingern.
Fahrt- und Arbeitszeit pro Monteur eingeben – der Auftrag summiert die Gesamtzeit und setzt Zuschläge und Pauschalen selbst an.
Verbrauchtes Material samt Artikel- und Bestellnummer per Auswahl statt Tippen erfassen – die Kataloge pflegen Sie jederzeit selbst.
Zustand im Bild festgehalten, die Leistung vom Kunden direkt auf dem Gerät gegengezeichnet – bevor der Monteur weiterfährt.
Kein Netz im Keller oder Heizraum? Erfasst wird trotzdem – sobald wieder Empfang da ist, synchronisiert der Auftrag von selbst.
Jeder Einsatz geht sauber als PDF zur Information und Gegenzeichnung an Ihren Kunden – die Basis, aber noch lange nicht alles.
Fahrt- und Arbeitszeiten laufen in die Lohnbuchhaltung, Material und Leistungen in die Rechnung – per Schnittstelle, ohne Zweiterfassung.
Jeder Auftrag landet automatisch als PDF in Ihrem DMS – revisionssicher archiviert und mit Kunde und Anlage verknüpft wiederauffindbar.
Sämtliche Einsätze sammeln sich in Ihrer zentralen Unternehmens-Datenbasis – die Grundlage für spätere Auswertungen und KI.
Per API, Webhook oder Import/Export (CSV, JSON, XML) binden wir auch Ihre Kundendienst- und Handwerkersoftware an – der Auftrag fügt sich überall ein.
Sie sollen nicht selbst herumbasteln und am Ende das Risiko tragen – Sie bekommen die fertige Lösung, vom Spezialisten für genau solche Kundendienstaufträge. Dass dabei wirklich verwertbare Ergebnisse entstehen, beweisen tausende Vordrucke, die in Betrieben in D/A/CH täglich im Einsatz sind.
Wir denken Ihren Kundendienst mit und bringen Verbesserungen ein, an die bisher niemand gedacht hat.
Klar kalkuliert, mit bis zu drei Korrekturschleifen inklusive.
Nach Fertigstellung gehört der Auftrag vollständig Ihnen.
Eine Person, die Ihren Betrieb und Ihre Abläufe kennt.
Wir sehen uns Ihren jetzigen Kundendienstauftrag an oder bringen Beispiele mit und ordnen Funktionen und Aufwand transparent ein.
Sie erhalten ein unverbindliches Festpreisangebot. Nach Ihrer Bestätigung erstellen wir den ersten Entwurf zur Prüfung.
Bis zu drei Korrekturschleifen, dann liefern wir den fertigen Auftrag aus – kleine Vordrucke oft binnen weniger Werktage.
Die meisten liefern Ihnen eine Vorlage und lassen Sie damit allein. Wir lösen das ganze Thema: Datenerfassung für Kundendienst, Leistungsnachweis und Abrechnung – individuell, vom Einsatz beim Kunden bis zur Weiterverarbeitung im Büro.
Jeder Betrieb wickelt seinen Kundendienst anders ab – Zeitlogik, Zuschläge und Materialkataloge lassen sich per Standardbaukasten kaum passgenau abbilden.
Wir lösen alles rund um Erfassung, Datentransport und Weiterverarbeitung – vom Einsatz bis zur fertigen Rechnung.
Wir bringen moderne Lösungsansätze ein, statt nur abzutippen, was bestellt wurde.
Ja. Ein Papier-, Durchschreib- oder PDF-Auftrag genügt als Ausgangspunkt – wir bauen ihn modern und deutlich verbessert neu auf.
Der Kundendienstauftrag dokumentiert den einzelnen Serviceeinsatz mit Zeiten und Material; das Wartungsprotokoll hält die regelmäßige Prüfung einer Anlage fest. Wir setzen beide um.
Ja. Der Auftrag läuft im Browser oder als App auf Tablet und Smartphone – auch angelernte Kräfte oder Aushilfen erfassen ihren Einsatz ohne Zugang zu Ihrem System.
In der Regel bestätigt der Kunde Art und Umfang der Leistung mit seiner Unterschrift vor Ort; die digitale Signatur verbindet Zeitpunkt und Inhalt beweissicher miteinander.
Als abrechnungs- und nachweisrelevante Belege gelten mehrjährige Aufbewahrungsfristen, bei Wartungsnachweisen oft länger. Digital abgelegt ist jeder Auftrag jederzeit auffindbar.
Ja. Nach Fertigstellung geht er vollständig in Ihr Eigentum über, ohne wiederkehrende Lizenzkosten – Sie setzen ihn uneingeschränkt ein.
Jeder Einsatz, dessen Beleg nicht ins Büro zurückfindet, bleibt unabgerechnet – und kostet Sie am Monatsende bares Geld und den Überblick. Das muss nicht so bleiben. Im kostenlosen Erstgespräch klären wir, wie Ihr Kundendienstauftrag künftig aussieht, was möglich ist und was es ungefähr kostet – zeigen Sie uns einfach Ihren jetzigen Auftrag, und wir sagen Ihnen konkret, was drin ist.
Lieber direkt sprechen? Rufen Sie uns an oder schreiben Sie uns eine E-Mail – wir melden uns in der Regel am selben Arbeitstag.
