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Ihre Auditfragen stellt oft jemand aus dem Vertrieb.
Einmal im Jahr, der Einkaufsleitung gegenüber, ohne Routine.
Mit einer zusammengesuchten Frageliste zeigt sich im Gespräch, was fehlt: Fragen im Normdeutsch, viel zu viele davon, nur Ja-nein-Antworten, keine Nachfrage parat, wenn eine Antwort ausweicht, und Antworten ohne Beleg.
Wir entwickeln Ihre Auditfragen als individuelle digitale Fragenbank, die Sie mit Frage, Nachweis und Nachfrage durchs Gespräch führt. Auf Wunsch angebunden an Ihr QM-System, bis die Antworten in der Managementbewertung ankommen.
Freundlicher und verbindlicher Kontakt mit schneller Rückmeldung. Ergebnisse einer Formularerstellung überzeugen.
Eine sehr gute Zusammenarbeit mit einem sehr netten Team. Schneller Support und gewissenhaftes Arbeiten. Immer gern wieder, vielen Dank
Sehr kompetenter und schneller Service. Super Kundenbetreuung. Auf alles wurde reagiert und auch schön erklärt. Sehr zu empfehlen. Dankeschön
Auf jeden Fall, ein sehr einfühlsamer Programierer, auch für die Generation Analog
Schnelle und unkomplizierte Hilfe bei der Erstellung eines Abnahmeprotokoll. Vielen Dank.
Genau auf den Kunden zugeschnittene Lösungen mit kürzester Bearbeitungszeit.
Fragen untereinander schreiben kann jede Liste. Entscheidend ist, was Ihre Auditfragen im Gespräch mit Einkauf, Montage oder Geschäftsführung selbst erledigen – und das kann kein Papier.
Sie wählen Ziel, Bereich und Gesprächspartner, die Fragenbank zieht dazu den passenden Satz – nicht den ganzen Pool.
Aus Vorjahresbericht, Reklamationen und Kennzahlen schlägt die KI vor, welche Auditfragen in den diesjährigen Fragensatz gehören.
Im Lager oder an der Montagelinie sprechen Sie die Antwort ein – Ihr Blick bleibt beim Gegenüber statt auf der Tastatur.
Bleibt die Antwort vage oder lautet sie Nein, klappt die vorbereitete Nachfrage auf – vom Allgemeinen ins Detail.
Qualität, Umwelt, Arbeitsschutz und Datenschutz an einem Termin? Gleiche Anforderungen fragt die Liste nur einmal ab, nicht mehrfach.
Ändert eine Revision der ISO 9001 ein Kapitel, passen Sie den Normbezug einmal an – jeder Fragensatz folgt.
Ihre Auditfragen gehen vor dem Termin als PDF an Einkaufsleitung oder Meister, damit Nachweise bereitliegen – die Basis, mehr noch nicht.
Antworten mit Abweichung laufen per Schnittstelle in Ihr CAQ-, QM- oder ERP-System und werden dort zur Korrekturmaßnahme – ohne zweites Eintippen.
Jeder ausgefüllte Fragensatz landet automatisch als PDF und Datensatz im DMS, sortiert nach Abteilung, Normkapitel und Auditjahr – beim Folgeaudit sofort zur Hand.
Alle Antworten fließen in eine zentrale Datenbasis – Sie sehen, wo dieselbe Auditfrage jedes Jahr hakt, und KI setzt darauf auf.
Per API, Webhook oder Import (CSV, JSON, XML) kommen Abteilungen, Prozessverantwortliche und Audittermine aus Ihren Systemen – jeder Fragensatz ist vorbelegt.
Ihre internen Auditoren sollen Auditfragen nicht zwischen Angeboten und Schichtplänen selbst formulieren – Sie bekommen die fertige Fragenbank vom Spezialisten für Auditunterlagen. Dass daraus Gespräche werden, die im Audit tragen, belegen tausende Projekte in Deutschland, Österreich und der Schweiz.
Wir leiten Ihre Auditfragen mit Ihnen aus Normkapiteln und Abläufen ab, bevor eine Zeile programmiert wird.
Ein klarer Preis, bis zu drei Korrekturschleifen inbegriffen.
Ihre Fragenbank gehört nach Fertigstellung ganz Ihnen.
Eine Person, die Ihre Abteilungen und Ihren Normstand kennt.
Wir sichten Ihre bisherigen Auditfragen, Vorjahresbefunde und Ihre Abteilungsstruktur und ordnen Funktionen und Aufwand offen ein.
Vorab gibt es ein unverbindliches Festpreisangebot. Nach Ihrem Auftrag entsteht ein erster Fragensatz, den Ihr Auditteam im Probelauf testet.
Bis zu drei Korrekturschleifen, dann gehen die Auditfragen ins nächste Audit – kleine Vordrucke oft binnen weniger Werktage.
Gute Auditfragen bereiten das Gespräch vor – was danach mit Feststellungen und Maßnahmen geschieht, bleibt sonst Handarbeit. Als Spezialist für individuelle Datenerfassung lösen wir das ganze Thema: Dokumentation, Nachweis und Bericht im Qualitätsmanagement.
Ein Elektronikfertiger befragt den Einkauf anders als ein Maschinenbauer die Montage – solche Fragensätze bildet kaum ein Baukasten passgenau ab.
Turtle-Diagramm, Abweichungsnotiz, Maßnahmenkatalog und Managementbewertung setzen wir als eigene Dokumente um – auf Wunsch bis zur durchgängigen QM-Software.
Wir prüfen mit Ihnen, welche Auditfrage etwas aufdeckt, statt Normtext abzuschreiben.
Zu Zielen, Ressourcen und Qualitätspolitik, etwa: Woran sehen Sie, dass sie im Alltag gelebt wird? ISO 19011 rät, die oberste Leitung zu befragen.
Offen und am Arbeitsplatz: „Beschreiben Sie, wie Sie hier vorgehen.“ Geschlossene Fragen klären gezielt Fakten, Suggestivfragen wecken eher Abwehr, und „Zeigen Sie mir …“ führt zum Nachweis.
Ja. Ob Word-Liste, gekaufter Katalog oder Stichwortzettel – Ihre bisherigen Auditfragen sind der Ausgangspunkt; wir ordnen sie nach Abteilung, Rolle und Normkapitel neu.
Nein. Die Norm verlangt Audits im eigenen Haus mit festgelegten Kriterien und festgelegtem Umfang, aber weder Form noch Wortlaut der Fragen.
Ja. Für Kliniken richten wir sie nach ISO 9001 oder DIN EN 15224 aus, für Prüf- und Kalibrierlabore nach ISO/IEC 17025 mit Fragen zu Methodenvalidierung und Kalibrierung.
Die Zertifizierungsstelle, beim Zweitparteien-Audit Ihr Kunde – gefragt wird nach dem, was Sie intern schon prüfen.
Auditfragen sind das Werkzeug der Befragung. Sie ist neben Beobachtung und Dokumentenprüfung einer der drei Wege, auf denen ein Audit Nachweise sammelt. Gestellt werden die Fragen von Auditoren ohne Verantwortung im befragten Bereich: an die oberste Leitung, an Bereichsleitungen und an Mitarbeiter am Arbeitsplatz.
Ihren festen Platz haben sie im Systemaudit, das zum Alltag jedes Unternehmens mit zertifiziertem Managementsystem gehört und prüft, ob die Abläufe den Normforderungen entsprechen. Aus jeder Forderung wird eine Kernfrage, daraus je Abteilung eine Detailfrage mit erwartetem Nachweis – so wächst ein Fragenpool.
Aus ihm wird für jedes Audit der Satz gezogen, der zum Auditziel passt. So bereitet ein Elektronikhersteller mit rund 120 Beschäftigten für sein jährliches Audit nach ISO 9001 Fragensätze für Einkauf, Vertrieb, Produktion und Personal vor, dazu das Gespräch mit der Geschäftsführung. Querschnittsfragen, etwa zur Lenkung von Dokumenten, stellt er in jedem Bereich.
Wer im Audit die richtige Frage an die richtige Person stellt, erfährt mehr über sein Haus als aus jedem Kennzahlenblatt. Im kostenlosen Erstgespräch klären wir, wie Ihre Auditfragen künftig aussehen, was möglich ist und was die Umsetzung ungefähr kostet – zeigen Sie uns Ihre jetzige Frageliste, und wir sagen Ihnen konkret, was darin steckt.
Lieber direkt sprechen? Rufen Sie uns an oder schreiben Sie uns eine E-Mail – wir melden uns in der Regel am selben Arbeitstag.
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