Wenn wir in einem Unternehmen digitale Systeme etablieren und eine Systemlandschaft aufbauen, reicht es nicht, „nur“ Software bereitzustellen. Der Nutzen entsteht erst dann, wenn Mitarbeiter die Lösung sicher anwenden, typische Fehler vermeiden und neue Abläufe wirklich verinnerlichen. Deshalb gehört eine strukturierte Schulung bei Formilo immer zur Umsetzung dazu.

Wir führen Trainings in der Regel live durch (online) und zeichnen diese Schulungen auf. Anschließend zerlegen wir die Aufnahmen bewusst in viele kleine, leicht konsumierbare Videos – meist zwischen einer und fünf Minuten. Der Vorteil: Wenn sich später etwas ändert, wird nicht ein komplettes Schulungsvideo unbrauchbar, sondern nur das eine kurze Video ersetzt, das genau diesen Teil erklärt.

Aus diesen Mikro-Videos entsteht ein Wissenscenter, das wir sauber in Kapitel, Unterkapitel und Kategorien gliedern. Neben Grundkursen, die die Funktionsweise des Systems erklären, erstellen wir auch Videos für sehr typische Fragen, häufige Probleme und besonders wahrscheinliche Bedienfehler. Ein Teil dieser Inhalte entsteht direkt aus unserer Erfahrung, der restliche Teil aus den realen Fragen und Fehlerbildern Ihrer Mitarbeiter im Alltag – so wächst das Wissenscenter genau dort, wo es gebraucht wird.

Ergänzend zu den Videos platzieren wir an sinnvollen Stellen kurze Texte, Hinweise und Checklisten, damit Inhalte schneller auffindbar sind und sich einzelne Punkte auch ohne Video schnell nachschlagen lassen. Das Ergebnis ist eine echte Wissensbasis, die Ihr Unternehmen unabhängig macht: Wenn neue Mitarbeiter starten oder interne Wechsel stattfinden, müssen diese nicht aufwendig „nebenbei“ eingearbeitet werden. Stattdessen geben Sie die relevanten Bereiche frei – und die Mitarbeiter finden sich selbstständig zurecht.

Wenn später neue Inhalte veröffentlicht oder bestehende Videos ersetzt werden, können die betroffenen Mitarbeiter automatisch benachrichtigt werden. Auf Wunsch lässt sich zudem nachvollziehen, welche Personen Inhalte angesehen haben und welche nicht, sodass Manager sicherstellen können, dass kritisches Wissen wirklich ankommt. So bleibt Ihre Systemlandschaft nicht nur technisch aktuell, sondern auch organisatorisch nutzbar – langfristig, skalierbar und ohne Wissensverlust.